FAQ / よくあるご質問
料金・契約・情報管理について。
ご相談前に多い質問を、契約のかたち・保守と費用・情報管理の3つに分けてまとめました。ここにない点は、初回相談で個別にお答えします。
契約・料金
顧問(月20万円)は月1〜2回の相談で、何から自動化すべきかを整理するプランです(実装は含みません)。パートナー(月50万円・初回6カ月)は設計から実装・導入・運用改善まで一気通貫で進める主力プラン。運用・内製化サポート(月20〜30万円)は、実装後の保守・改善・引き継ぎを続ける継続プランです。
「何個納品するか」ではなく、合意した優先テーマを前に進めるための月間の支援枠を確保する契約です。パートナープランは月20時間程度を目安に、優先順位を合意して設計・実装・改善を進めます。時間を切り売りする契約ではありません。
入口の顧問が月20万円(税別・最低3カ月)、本丸のパートナーが月50万円(税別・初回6カ月)、実装後の運用・内製化サポートが月20〜30万円(税別・3カ月更新)です。契約の前に、無料診断(オンライン30分)で自動化できる業務の候補と費用感を確認できます。
使い続けられる状態を目指します。処理の流れ・手順・接続先をドキュメントとして残し、特定の担当者しか分からない状態を作りません。運用・内製化サポートで社内担当者への引き継ぎまで支援します。
保守・費用・成果
運用・内製化サポートでは、既存自動化の保守・軽微な修正、プロンプトや処理ロジックの改善、月1回の運用レビューまでを対象とします。大きな新規開発・大規模改修は、パートナープランまたは別途見積もりで対応します。
ありません。Tascaleは24時間365日の監視や復旧時間保証を行うサービスではありません。初期導入では、止まっても手動運用に戻せる業務から始め、エラー時の確認・再実行・手動切替を前提に設計します。
外部サービス、AI API、クラウド、サーバー等の利用料は実費です。想定される費用感は、事前にご説明します。
他社の事例数字より、御社の数字を重視します。初月に①現状値(ベースライン)を一緒に把握し、②何で効果を測るかを合意し、③毎月の定例で実数を正直に報告します。改善が小さい月も、そのまま共有します。
情報管理・進め方
可能です。ご相談の段階からNDAを締結できます。取り扱う情報の範囲や保管方法についても、事前に取り決めます。
業務に必要な範囲でのみ扱い、目的外に利用しません。学習用途への無断利用は行わず、利用するツールやデータの範囲は事前に合意します。センシティブな情報はマスキング等も含めて設計します。
いいえ。顧客向けの連絡や重要な登録内容は、人が確認・修正して使う前提です。AIが下書き・整理し、人が判断する半自動化として設計します。
はい。新しい大きなシステムの導入を前提にせず、メール・Slack・Google Workspace・CRM・ATS・スプレッドシートなど、今ある環境から始めます。
ここにない疑問も歓迎です。まずは自動化できそうな業務から、気軽にご相談ください。
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