入居者・オーナー対応の事務を、
AIで軽くする。
入居者・オーナーからの問い合わせ、修繕・更新の連絡、対応履歴の記録、オーナー報告書づくりを半自動化。澤野 拓実が管理会社の現場に入り、入居者・オーナー対応の流れを一緒に確認しながら、実際に動く業務フローまで直接設計・実装します。
まずは無料診断（オンライン30分）。自動化できる業務の候補を1〜3個、その場で整理してお渡しします。
顧問 月20万円／パートナー 月50万円（月間支援枠）｜全国オンライン対応｜NDA対応可
- 入居者・オーナーからの連絡受信
- 用件を分類（問い合わせ/修繕/更新/退去）分類完了
- 必要情報・物件を特定特定済み
- 対応の起票・履歴更新案を作成更新案
- 担当者・業者へ通知通知済み
- オーナー報告・返信の下書き下書き
- 人が確認して対応確認待ち
管理業務の裏側に、細かい事務作業が積み重なっています。
入居者・オーナー対応の一つひとつは小さくても、読む・調べる・記録する・連絡する作業が日々積み重なっています。
- 入居者・オーナーからの連絡がメール・電話・フォームに分散している
- 問い合わせ内容を分類し、担当へ振り分けている
- 修繕・原状回復の見積依頼を整理している
- 対応履歴をExcel・管理システムに手入力している
- 更新・退去の連絡や事務を手作業で進めている
- オーナー向けの報告書を毎回作成している
- 対応の抜け漏れ・期日を確認している
- 担当者ごとに記録の粒度がばらついている
これらは重要ですが、毎回手作業で行う必要はありません。
読む・調べる・記録する・連絡する作業を、確認中心へ。
入居者・オーナーからの問い合わせ、修繕・更新・退去の連絡、対応履歴の記録を、AIが下書きし、人が確認して使う形に変えます。
連絡を仕分け、調べ、記録し、報告を手作業
- 連絡の仕分け
- 物件特定
- 見積依頼整理
- 履歴入力
- 業者・担当通知
- オーナー報告
- 対応履歴が残らない
- 対応漏れ・遅れが起きる
- 対応が担当者に依存する
- 報告書作成に時間がかかる
- オーナーへの報告が遅れる
連絡からAIが下書き → 確認・修正して使うだけ
- 用件の分類
- 物件・契約情報の特定
- 対応の起票・履歴更新案
- 業者・担当への通知文
- オーナー報告の下書き
- 入居者への返信文案
入居者問い合わせの仕分け・記録
イメージ／目安（実測ではありません）
受信から対応・報告まで、ひと続きで半自動化。
抽象的なAIの説明ではなく、管理会社が毎日行っている入居者・オーナー対応の流れそのものを自動化します。入居者・オーナーへの連絡や重要な判断は、人が確認します。
- 入居者・オーナーからの連絡
- 用件を分類
- 必要情報・物件を特定
- 対応の起票・履歴更新案を作成
- 担当者・業者へ通知
- オーナー報告・返信の下書き
- 人が確認して対応
このような管理会社に向いています。
想定ご担当者
- 社長
- 役員
- 管理部門責任者
- 賃貸管理責任者
- 業務改善責任者
- 情報システム責任者
- 入居者・オーナーからの問い合わせ対応が多い
- 修繕・更新・退去まわりの事務が多い
- 対応履歴がExcel・管理システム・メールに分散している
- オーナー向け報告に時間を使っている
- 担当者ごとの対応品質を揃えたい
- 採用の前に一人あたりの管理戸数を増やしたい
現場の確認から本番接続・改善まで、伴走します。
- 1
入居者・オーナー対応の現場を確認
入居者・オーナーからの問い合わせや、修繕・更新・退去の連絡が、どのように受信され、誰がどう対応・記録しているかを確認します。
- 2
管理システム・対応履歴を確認
管理システムやExcel、対応履歴の項目・返信テンプレート・分類の基準を確認し、判断のルールを言語化します。
- 3
分類・返信を試作して精度確認
実際の問い合わせをもとに、用件の分類（問い合わせ/修繕/更新/退去）と返信の下書きを試作し、精度と確認ポイントをすり合わせます。
- 4
本番接続
分類・対応履歴の更新案・返信下書き・オーナー報告の下書きを、既存のメール・管理システムの運用に本番接続します。
- 5
定着・改善
確認のしやすさ、返信品質、エラー時の手動運用を見ながら、分類ルールと対応履歴の残し方を継続的に改善します。
この課題で使う、主なモジュール。
ゼロからではなく、実績ある“型”を御社の業務に合わせて組み立てます。すべて、人が確認して使う前提です。
Mail to Task
顧客メール → 仕分け・対応整理
問い合わせ・見積依頼を分類し、担当者・期限・必要項目を整理。返信文の下書きまで。
PDF to Sheet
PDF・申請書 → 管理表反映
PDFや申請書から必要項目を抽出し、管理表・CRMへの登録案を作成。不備は人の確認へ。
Weekly Report
各所データ → 週次・月次レポート
CRM・Slack・スプレッドシートの情報を集約し、進捗・数値・未対応事項のレポートを下書き。
Ops Watch
重要な変化 → Slack通知
対応漏れ・期日超過・要確認の変化を検知し、根拠を添えて担当者へ通知。
担当者
澤野 拓実
Tascale 代表
単にAIツールを紹介するのではなく、優先順位を合意したうえで、人が確認する設計で本番運用まで支援します。
- Meltwater・Darktraceで法人営業・営業マネジメントを経験
- AIスタートアップで、営業・経営の業務を AI・CRM・Slack・API で自ら自動化してきた
- 初期プロジェクトは、代表本人が設計・実装します
納品物ではなく、月間の支援枠を確保する。
まず何を自動化すべきか整理する顧問、実装まで進める主力のパートナー、実装後の運用サポート。AI業務自動化に詳しい外部パートナーの月間支援枠を、目的に合わせて確保できます。
AI自動化の無料診断（オンライン30分）：いきなり契約ではなく、まず「何を・どの順で自動化できるか」から。自動化できそうな業務の候補1〜3個と効果の見立て、進める場合の順番と費用感を、その場で整理してお渡しします。
PLAN 01｜入口
AI業務設計顧問
まず「何をAI化すべきか」を整理したい方に
AIで何から自動化すべきかを整理するプラン。月1〜2回の定例で、棚卸し・優先順位付け・ロードマップ作成まで。
月額20万円
税別・最低3カ月
- 月1〜2回の定例ミーティング
- 業務の棚卸し
- 自動化候補の整理
- 実装テーマの優先順位付け
- ツール選定の相談
- 社内AI活用方針の壁打ち
- 簡易ロードマップの作成
※ 開発・本番導入・運用保守は含みません。
PLAN 02｜本丸
おすすめAI業務自動化パートナー
実際に動く仕組みまで作りきりたい方に
助言だけで終わらせず、実際に業務で動く仕組みまで作る主力プラン。設計・実装・導入・運用改善まで一気通貫。
月額50万円
税別・初回6カ月
月間の支援枠を確保
- 月間支援枠の確保
- 週1回または隔週の進捗ミーティング
- 自動化対象業務の選定・業務フロー設計
- AI・自動化システムの実装
- 既存ツール（CRM・Slack・スプレッドシート等）との連携
- 本番導入・運用改善
- 月次の成果レポート
初回6カ月の進め方
Month 1–3 重要業務を1つ本番運用へ
Month 4–6 定着・改善・対象業務の拡張
PLAN 03｜継続
AI運用・内製化サポート
作った仕組みを守り、社内で育てたい方に
実装後の自動化を安定して使い続けるための継続サポート。保守・改善・月次レビュー・社内への引き継ぎまで。
月額20〜30万円
税別・3カ月更新
- 既存自動化の保守・軽微な修正
- プロンプト・処理ロジックの改善
- 月1回の運用レビュー・利用状況の確認
- 次の自動化候補の整理
- 社内担当者への引き継ぎ支援
- 運用手順書の更新
※ 大きな新規開発・大規模改修は、パートナープランまたは別途見積もりで対応します。
入口は20万円、本丸は50万円、実装後は20〜30万円。まず整理したい場合は顧問、作って運用まで進めたい場合はパートナーをご提案します。
創業期につき、匿名事例化にご協力いただける企業様には、個別条件をご提案できる場合があります。
入居者・オーナー対応の自動化について。
御社で最初に自動化すべき業務を、
一緒に見つけませんか。
無料診断（オンライン30分）で、御社で最初に自動化すべき業務候補を1〜3個、その場で整理します。強引な営業は行いません。費用対効果が見込めない場合や、現時点で自動化に適さない場合も率直にお伝えします。
顧問 月20万円／パートナー 月50万円（月間支援枠）｜全国オンライン対応｜NDA対応可
初回の30分は、澤野 拓実が直接伺います。
Tascale 代表
無料診断で持ち帰れるもの
- 自動化できそうな業務の候補（1〜3個）
- 効果の見立て（何が、どれくらい変わりそうか）
- 進める場合の順番と、費用感
- フォーム送信（約1分）
- メールで日程調整
- 30分オンライン無料診断